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协会第五届十次常务理事会在大连举行
2014年7月25日，中国家用电器协会第五届十次常务理事会在大连召开。低迷的宏观经济形势、飞快变化的市场和渠道以及互联网和大数据等新思维的冲击，让这个一年一度的家电行业最高层领导交流会的气氛有些凝重。未来经济形势走势如何，如何转型升级以适应新的市场形势，互联网和大数据时代中的制造业该如何发展等，成为与会代表讨论的热点话题。
专家解读新形势
尽管工作繁忙，但同往年一样，海尔、美的等主流家电企业高层依然参加了这次会议。中国轻工业联合会会长步正发、中国家用电器协会理事长姜风、副理事长王雷、秘书长徐东生等协会领导也专程参加，并与企业家们就大家关心的热点话题展开交流和对话。针对企业关心的热点话题，中国家用电器协会还特别邀请了国务院发展研究中心宏观经济研究部部长余斌及中国科学院研究生院院长吕本富分别介绍了当前经济形势与发展趋势及大数据背景下的企业经营变革。
“今年上半年，消费占GDP比重明显上升。这是趋势性变化，中国经济过分依赖投资的状况正在改变。”余斌指出，中国是人口大国，中国一定可以成为消费大国。家电企业应该把更多的精力投在国内市场。2013年服务业增加值比重超过第二产业。余斌认为，这是历史性的变化，是趋势性的改变而不是短期变化。过去30年，制造业获得更多的发展空间。未来服务业发展将面临更多机会。
余斌预计，2014年消费增长将略高于去年，对经济增长的贡献明显上升。今年是住宅竣工交房高峰期，与住宅相关的装修、建材、家电、家具等消费有望在下半年企稳。城镇和农村居民人均收入同比增幅在2013年下半年触底回升，将带动今年居民消费增长。但投资增长面临下行压力。
从上半年情况看，制造业投资增长是回升的，总体投资增长下降主要在于房地产投资增长的大幅下降。余斌认为，房地产由过去的供不应求到供求平衡调整，低迷是长期的、趋势性的，未来其发展与人均收入增长、城镇化推进将形成稳定的同步关系。
与此同时，互联网跨界冲击和流通渠道变革也正在对各行业产生深远的影响。吕本富提供的一组数据，体现了当前大数据带来的冲击：互联网网民6亿，移动互联网网民4亿，微博用户12亿，微信用户4亿～6亿，支付宝用户3亿，网易+搜狐新闻客户端用户1亿。据他介绍，互联网已经或正在颠覆的行业包括传统胶片、唱片、书店、图书、报纸、电视、零食商店和银行。
吕本富认为，大数据有4个来源：交易数据、交互数据、传感数据和环境数据。在大数据时代，数据渗透各个行业，渐渐成为企业的战略资产，拥有数据的规模、活性以及收集、运用数据的能力，将决定企业的核心竞争力。
结合上半年全国轻工业发展态势，中国轻工业联合会会长步正发分析了当前家电行业所面临的形势。谈及出口，步正发指出，中国轻工业是国家贸易顺差的主要创造者，无论价格、质量都还有优势，企业可以通过一些新的手段在新的领域进行拓展。对于转型升级，步正发强调，要从实际出发推进转型升级，要处理好当前和长远的关系。
企业应对新挑战
在低迷的经济形势及互联网和大数据影响下，近年来，不少家电企业主动开始转型和改革。家电企业从互联网公司思维理念与营销模式的创新中受到启发，开始更加注重用户，明确提出从竞争导向向消费者导向的转型。
谈及当前形势及面临的挑战，海尔集团副总裁周云杰强调：“肯定得变，不变肯定会死。移动互联网是巨大的市场，O2O是巨大的机会。”海尔近年来基于互联网思维的转型引来不少争议。据周云杰介绍，海尔转型是把原来的以企业为中心，变成以用户为中心，并把海尔建成无边界的平台，以充分利用自身及社会资源，充分调动各方面的积极性，提高效率。他坦承，由于业绩压力曾经对转型不积极，但现在大刀阔斧地在推，而且已经呈现出效果。“海尔减员，并不意味着把这些员工推向社会，而是给他们提供了更大的平台。”
同海尔类似，美的始于2012年的转型也曾饱受质疑。美的集团总裁助理王金亮指出，美的的转型主要是做好两件事，一是做好产品，二是提高效率。一方面通过加大研发投入，做好精品；另一方面通过整合上下游产业链，通过自动化、智能化、机器替代人等，提高效率。2014年，美的集团预计收入与2010年持平，约为1300亿元，员工人数却由2010年的20万人减为12万人。
格兰仕集团总裁梁昭贤认为，互联网或移动互联网时代让大家重新回到起跑线上，每个经营者都面临同样的机会和同样的挑战。整个家电行业转型正在探索中，面临两大挑战，一是时间的挑战，二是成本的挑战。
尽管对互联网和大数据相当关注，但许多企业家还是认为，作为制造业，做好产品是关键。“美国苹果公司如果没有iPhone依然不行。互联网只是平台和媒体，我们依然要把我们的产品做好。当然我们也要跟上时代，用好先进的商业模式和技术。”金羚电器潘浩炫说。九阳电器副总裁韩润表示，九阳正努力适应互联网时代的变化，人员在年轻化、薪酬体系也在调整。星星家电集团总裁杨文勇则很冷静，他表示，如何根据自身资源把这些新思维很好地落地是最难的，制造企业还是要脚踏实地，把该做的事做好。
《电器》记者注意到，着力创新，做好产品，是大多数家电企业应对挑战的有力武器。艾欧史密斯（中国）热水器有限公司总裁丁威指出；“提高用户体验，还是需要产品过硬。”正是通过基于产品创新的营销，A.O.史密斯净水产品仅用2年时间市场份额就超过20%。老板电器副总裁赵继宏也强调，一要做好定位，二要专注，做好产品，三要努力把企业做长久。奥克斯空调总经理钱旭峰表示，奥克斯始于去年5月的转型就是为了回归产品，专注将空调做大做强，投资7亿元资金用于自动化设备、实验室及新品开发等，变中低端定位到中高端定位，收到积极成效，国内销售增长超过50%，消费者满意度也提高了。
在与企业家代表的交流时，中国家用电器协会理事长姜风指出，面对新的形势，企业要根据自身的实际情况制定自己的战略。姜风还介绍了今年中国家用电器协会所做的一系列重点工作，包括行业研究、政策法规、行业活动、专业委员会活动、协会建设等22项。她特别提到，协会在今年6月获得了民政部颁发的“中国社会组织评估等级证书”，被评为5A级社会组织。在这次评估过程中，协会得到了全体会员单位，特别是副理事长及常务理事单位的大力支持，正是因为得到了广大会员和业内外协作单位的充分认可与好评，协会才顺利获得5A称号。协会将以此为新的起点继续做好为会员单位的各项服务工作，加强沟通和桥梁的作用，为行业的蓬勃发展做出贡献。
对于中国家用电器协会的工作，步正发给予充分肯定并指出，新形势下，更要发挥行业协会的作用。一个企业办不了的事尤其是行业共性问题由协会办。协会要努力解决行业共性、重大、难点问题。
许多企业家代表也对协会工作提出了自己期望。有的企业家呼吁，中国家用电器协会和企业要思考如何提高中国品牌影响力。越南事件让中国家电经营者对海外建厂更加谨慎，因此也有人提出协会应加强对海外投资环境的研究，并给家电企业走出去战略提供信息化的支持和帮助。此外，一些企业家代表希望，协会应牵头制定智能家电标准、建立行业对口大数据平台。
摘自《电器》2014年8月，作者：黄敏
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