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电热水器专委会2017年第二次会议在南京召开

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2017年11月23日，中国家用电器协会家用电热水器专业委员会（以下简称“专委会”）2017年第二次会议在南京召开。会议由中国家用电器协会主办，艾欧史密斯（中国）热水器有限公司承办。参加会议的领导和企业代表共计94位。中国家用电器协会副理事长徐东生、艾欧史密斯集团高级副总裁兼中国投资有限公司总裁丁威、海尔热水器产业总经理/专委会主任委员程珂出席了本次会议。此外，来自海尔、美的、艾欧史密斯、万和、万家乐、威博、阿里斯顿、阿诗丹顿、博世、法罗力等58家专委会会员企业参与了本次会议,1家非会员单位列席本次会议。

本次会议由家用电热水器专委会秘书长/海尔电热水器总经理盛保敬主持。

一、会议致辞

（一）中国家用电器协会副理事长徐东生为会议致辞。

徐东生副理事长表示，专委会十年前的会议也是由艾欧史密斯承办，如今专委会再次在南京相聚，对艾欧史密斯及丁总一直以来对专委会工作的支持表示感谢，也由衷地对十年间电热水器行业稳健发展和壮大表示自豪。目前，在广大会员单位的支持下，专委会的各项工作都紧紧围绕行业需求开展，稳步推进，扎实落地，取得了很大的工作成绩。

刚刚召开的党的十九大会议确立了国家未来的发展方向和目标，家电行业虽然走在国家供给侧结构改革的前列，但是仍需要继续着力进行创新和品质提升，才能满足消费升级的需求。徐副理事长说：“对于电热水器行业来讲，提升电热水器的消费体验，占领高端市场是行业发展的历史使命，需要全行业的共同努力！ 2018年，中国将迎来改革开放40周年，中国家用电器协会也将迎来协会成立30周年，协会计划开展30周年纪念活动。期待我们电热水器行业在新的时代，开启新的征程，塑造新的辉煌。”

（二）艾欧史密斯集团高级副总裁兼中国投资有限公司总裁丁威致欢迎辞。

丁威发言说，十多年前家电协会成立电热水器专委会，目的是凝聚行业力量，协调解决行业发展问题，共同促进行业健康、良性发展。如今专委会日渐壮大，依然保留着以研讨的方式进行行业交流，各企业都能敞开心扉实实在在地进行交流、参观，整个行业在专委会的带领下一直保持共同促进、良性竞争的状态，是值得其他行业学习的好的案例。他还表示，电热水器近年来，也受到其他品类热水器挤占市场的压力，电热水器在一二级市场越来越“不受宠”，反而是燃气热水器增长势头越来越猛。面对这种局面，电热水器行业要做到几点：行业自身进行反思、深入思考分析，消费者对燃气热水器满意在哪里，又对电热水器不满在哪里；通过技术升级、改善消费体验来提升竞争力；在向二三线市场渗透时要放远眼光，电热水器企业不能被动防守，要主动发掘市场。

二、主题报告

（一）热水器行业及精装修市场发展的报告

奥维云网副总裁韩昱作了“2017年中国热水器行业发展报告”，介绍了2017年电热水器行业发展情况、趋势、机会以及热水器在精装市场的发展情况。

市场概况。2017年中国楼市进入“五限”时代，加上“煤改气”大范围铺开，在楼市和能源的双重夹击下，外部环境利空。燃气、空气能及即热式电热水器等替代产品分流，电热水器市场陷入低迷，2017年1-10月储水式电热水器销量1897.5万台，同比下降4%，而燃气热水器销量达到1263.8万台，同比增长5.3%。品牌表现为线上鱼龙混杂、线下加速集中的特点。渠道表现为线下全年低迷、量额齐降，线上则继续增长、专业电商发力。促销方面，线下无促不销、常态化、扁平化，而线上则呈现节日狂欢、单点爆发的特点。产品方面，容积呈现线上走两头、线下聚中间的特点，价格上线上依然追求低价、线下则重点推卖高端产品，线上线下价格涨跌各异、价差扩大，当前储水式电热水器线上均价为1048元，同比下降11.3%，线下均价1954元，同比上升9.4%。

市场趋势。储水式电热水器市场在一二级市场面临压力，市场存量难守，三四级市场增量尚值得期待。随着居民生活水平提高，市场消费需求不断升级，势必会带来行业洗牌。此外，标准化、规模化产品正在向个性化、定制化需求转变。未来，线上电商和工程家装将会成为渠道亮点。

市场机会。品牌商要真正了解消费者的需求，明确消费痛点，有针对性地进行技术革新和产品升级，真正做到产品来自于用户。

精装市场。国内各省市陆续出台精装修政策，精装房市场将全面铺开，将会给电热水器行业带来政策红利。当前，国内精装房占比稳步提升，精装房热水器配置率已达到30%，中国的精装修住宅仍处于初级发展阶段，未来还有很大上升空间。未来三年新增精装住宅项目将保持平稳发展态势，华东、华中、华北地区规模最大，三四线城市将超50%，到2020年中国房地产精装修市场渗透率会达到30%。

（二）中国一线城市家庭用电环境调研报告

尼尔森深圳&青岛分公司总经理张存在会上作了关于2017年中国北上广等重点一线城市家庭用电环境的调研报告。据报告介绍，中国消费增长已经处于世界领先水平，对比五年前，花费更多在消费品上的消费者比例已经上涨至43%（全球平均水平是33%），位居世界第二，一线城市消费者信心指数稳步上升。随着我国整体消费升级，一线城市调查数据显示，消费者基础性消费，如水电煤等占比减少，休闲度假、文化娱乐、体育健身、家电、美容等升级型消费逐年增多。从2009年到2016年我国居民生活用电近8年稳步上升，2016年居民生活用电量已经超过8千亿千瓦时，一线城市电费支出增加，家庭月均电费多在200元以上。调查显示，一线城市大家电品类渗透率已趋于饱和，净水器、空气净化器、挂烫机、嵌入式烤/蒸箱、洗碗机等渗透率上升，成为家电业新风口。

一线城市用电环境不断升级，给支持大功率用电提供了条件。自2009年国家制定智能电网计划，宏观层面提供更好的用电网络，包括输电网测量升级、电网自我修复、电表升级等方面都得到了很大改善。尤其是新建住宅小区电力配置超前，已经考虑未来5-10年内的用电最大极端情况，为家庭提供更好的小区配电环境。旧住宅小区也可申请电力扩容改造，来满足家庭更多用电需求。升级后，居民家庭总空开额定电流普遍增高，85%的家庭都达到了40A以上水平，并且主流正向60A以上转移。入户线路升级表现在：厨房、卫生间分支回路空开额定电流达到20A以上的家庭分别为93%和89%。新房卫生间和厨房回路安装大规格空开的比例更高，能支撑更大功率的设备；家庭装修电路设计对不同区域和大功率家电的专线设计也越加合理，如厨房、洗手间、照明及特殊大功率电器等多采用不同的入线规格；电路分支回路增加，分支回路设计更加精细化；墙面插座配置升级，配置插座数量增多；3孔16A插座配置比例高，可以支持大功率电热水器安装和使用。

调查显示，受访用户中，在家庭大功率电器方面，电热水器、空调占有率达到100%，新兴家电产品如烤箱、洗碗机占比也较高，分别为43%和28%。调查发现，家庭中大部分新增大功率电器主要集中在厨房和卫生间。电热水器方面，93%的受访者愿意购买加热速度更快且产品体积更小巧的产品。

总体来讲，94%的北上广受访者对目前家庭的用电环境表示满意。新消费经济时代，能源不再短缺，省电省钱已经不是消费者对电器的主要诉求，消费者更加注重体验；宏观政策保障整体用电网络更新升级；住宅小区配电升级，支撑居民用电需求增长；装修时电力配置普遍提升，家庭用电环境可以支持更多的大功率电器；消费者大功率电器拥有数量增多，对于电力的消耗同时促进电力的提升以及大功率电器市场的发展。

三、交流热水器行业发展情况

美的热水器总监尹忠发言说，电热水器行业正面临着原材料涨价、其他热水器挤占市场的巨大压力。美的电热水器将聚焦几个方面：在技术角度，一直都重视安全、提高热水出水量，未来还会继续坚持这条主线；寻找消费者痛点和需求；在外观设计下功夫；重点开发使用场景的产品。关于线上市场，他表示，电商渠道毛利率一直都会比线下高处1-2个百分点，双十一促销价格让厂商非常被动，尽管电商占高达40%的销售额，但美的会坚持毛利率底线。他还说，线上存在已经被淘汰的产品经过一些外观的调整、型号变更重新放到电商平台上销售的现象，这一定程度上扰乱电热水器市场的发展。

艾欧史密斯商务总经理宋光平发言介绍艾欧史密斯的情况：艾欧史密斯定位高端消费和成套产品，2017年线上线下齐增20%，精装市场增长20%，净销售额10亿美金。艾欧史密斯继续重点抓售后服务，连续两年被评为“服务精英奖”。宋总对电热水器行业发展现状也心存担忧，他说：“我们要以太阳能热水器为例，吸取教训，我们电热水器行业要良性竞争、和谐发展。”

艾欧史密斯电热水器总经理万华新介绍了超薄电热水器，该产品能较好地解决体积大的痛点，薄型双胆储水式电热水器在很多年前就已经出现，但是受限于技术发展水平，过去的双胆电热水器经常会漏水，现在随着基础技术的进步，内胆的防腐性、耐久性等都大大提升，薄型双胆电热水器完全可以成为可靠、耐用的优质产品。

海尔热水器企划总经理陆振华发言说，电热水器毛利率比其他品类要低，电热水器要加快产品转型和单价提升。在精装修热水器配置方面，以太阳能为例，按照国家政策要求，很多新建楼盘都安装太阳能热水器，但消费者入住后弃之不用、替换率非常高。因此，要保证电热水器在房地产精装市场持续良好的发展，就要有一定的标准来规范精装修项目采购安装的电热水器，保证品质，降低替换率。未来随着国家政策的推进，电热水器的工程项目会越来越多，要保证电热水器品质，才能保证电热水器的口碑。

博世热力万博工厂副总经理王芊发言说，面临消费升级，电热水器制造商要扎扎实实做好产品质量升级，要重视供应链，做更多技术工作，整个行业要加强技术投入，引进、培养精英人才。

博世热力产品经理谷庆海介绍博世热力相关产品情况，博世的壁挂炉在欧洲领先几十年，近几年开始大力投入电热水器，电热水器在中国市场发展很好，截至今年8月份已经完成全年目标，市场增幅100%。2017年博世热力在电热水器方面深挖消费需求、发力产品，推出很多新品。新品方向侧重提供热水解决方案，聚焦舒适、速热、节能、设计等多个方面，高端产品应用智能化技术。未来博世热力将继续深挖消费者需求，也会本着推动电热水器行业发展的理念，为行业贡献经验。

阿诗丹顿技术总监葛风雷发言说，电热水器安全非常重要，解决安全隐患最重要的就是要规范安装。另外，电热水器的大功率、美观、安全、加热速度、热水持久力是发展的关键。电热水器目前面临很大压力，加上电热水器行业创新速度过慢，我们行业要有危机感。

阿里斯顿陶娟发言说，2017年阿里斯顿电热水器在国内维持缓慢增长，在国外积极开拓中东等海外市场。他表示2017年一二级市场发展备受压力，“煤改气”对电热水器市场也造成了一定冲击。他希望能将用电环境调查项目扩展到三四线城市，为行业拓展市场提供用电环境的依据。他还强调：“我们电热水器生产企业要做好产品、保证产品品质，不能因个别企业的不良行为或个别产品的劣质引来的消费者抱怨，进而波及、影响整个行业的口碑。”

四、介绍HCFC-141b停用倡议工作，宣读“践行HCFC-141b淘汰 共筑绿色热水器行业”倡议书。

环保部的“HCFC-141b使用禁令”禁令一直没有正式颁布，但是冰箱、冷柜行业早已自发完成切换，走在了禁令前面。环保部相关部门向家电协会建议，由家电协会号召电热水器行业提前进入禁令状态，自发停止使用HCFC-141b发泡剂。因此，家用电热水器专委会组织起草了《“践行HCFC-141b淘汰  共筑绿色热水器行业”倡议书》，并在本次会上进行宣读，会后将会征集响应倡议的企业。希望能通过倡议加快推动热水器行业淘汰HCFC-141b发泡剂，共筑绿色热水器行业，让热水器行业进一步成为环境友好行业。

五、储水式电热水器加热性能评价工作介绍

海尔电热水器超前研发总监赵小勇就储水式电热水器加热速率发展现状及行业尽快规范加热性能做了介绍。据有关调查显示，除了安全，加热速度快和热水量充足成为消费者最迫切的需求。但是，目前市场上宣传混乱，行业没有对口的标准进行规范，导致消费者体验差、抱怨多，这样非常不利于电热水器行业发展。加热性能指标，尤其是加热速度及出温水量，对于满足用户需求，提升用户体验尤为重要。制定统一的标准有利于指导企业技术研究方向，提升电热水器行业发展竞争力，从而更好的满足用户需求。他建议专委会能带领各电热水器企业能从如下几个方面来开展有关加热性能的规范工作。

1、制定加热性能标准，定义加热速度及出温水量指标，确定测试方法 ；

2、行业内推行统一实施标准，统一市场宣传口径；

3、各企业相互交流，大家共同努力，促进指标的提升，更好地满足用户需求。

六、专委会2017年工作总结和2018年重点工作计划

中国家电协会高殿美对专委会在2017年完成的工作和2018年重点工作计划进行介绍。

（一）2017年专委会工作总结

1、会员情况。截止到2017年11月，专委会现在共有会员60个，其中整机企业27家，上游零配件企业33家。第五届现任主任委员单位是青岛经济开发区海尔热水器有限公司。

2、召开两次专委会工作会议，并在第一次会上进行了专委会换届。

3、开展电商渠道廉价储水式电热水器质量调查工作。

4、开展储水式电热水器安全使用年限协会标准制定工作。

5、起草了《“践行HCFC-141b淘汰  共筑绿色热水器行业”倡议书》。

6、启动“中国家庭浴室用电环境调查”工作。

（二）2018年专委会重点工作计划

1、分别在上半年和下半年各召开一次专委会工作会议；

2、发布《储水式电热水器安全使用年限》协会标准；

3、完成HCFC-141b停用倡议工作；

4、重点开展“中国家庭浴室用电环境调查”工作；

5、开展储水式电热水器加热性能评价规范工作；

6、根据行业发展情况和会员企业工作建议补充有关工作内容。

七、会议总结

会议最后，海尔热水器产业总经理/专委会主任委员程珂对会议进行总结：

1、消费升级，热水需求量增大，电热水器在向加热速率快、热水量大方向升级，制定加热速率标准/规范来推动电热水器行业整体发展升级。

2、电商渠道，线上单价继续下降，线上线下单价相差近1000块钱，一些低端、低价的电热水器严重拖整个行业发展的后腿，通过推动加热速率分等分级标准给消费者一个可靠的选择标准。

3、基于用电环境现状和电热水器使用的安全性，希望通过制定相关安装标准/规范来消除安全隐患。

4、制定电热水器精装修配套标准/规范来规范精装修项目配套产品的品质，制定精装修配套产品的准入门槛，来保证电热水器的口碑，建立消费者对电热水器的信心。

最后，程珂希望行业关注消费需求，加强产品创新，来吸引消费者。同时，他也建议企业在进行宣传时，要考虑到行业整体良性发展，不要因个别企业、个别品牌过分宣传影响整个行业发展。在家电协会的带领下，各企业以身作则，共同促进电热水器健康发展。

会后，全体与会代表到A.O.史密斯热水器工厂进行参观和交流。会议圆满结束。

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