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电热水器专委会成立十周年大会暨2016年第二次会议召开
2016年12月15日，中国家用电器协会家用电热水器专业委员会（以下简称“专委会”）成立十周年大会暨2016年第二次会议在吉林长春召开｡参加会议的领导和企业代表共计60余位。中国家用电器协会副理事长徐东生、广东美的厨卫电器制造有限公司总经理／专委会主任委员徐旻锋出席了本次会议。此外，来自美的、海尔、艾欧史密斯、万和、万家乐、威博、法罗力、阿里斯顿、博西、阿诗丹顿等38家专委会会员企业参与了本次会议。
本次会议由中国家用电器协会副理事长徐东生主持。
一、会议致辞
会议开始，中国家用电器协会副理事长徐东生宣布会议开始并介绍参会嘉宾。
广东美的厨卫电器制造有限公司总经理／专委会主任委员徐旻锋首先为大会致辞，他回顾专委会过去十年，展望未来热水器行业的发展，对专委会过去十年的工作表示感谢。他说，未来十年电热水器行业将是挑战与机遇并存，表现在：1）消费升级和政策倾向带来的影响，燃气热水器快速增长与电热水器平稳发展的局面并存；2）销售渠道在发生变化，互联网销售的比重越来越大；3）环境标准的要求越来越高，如141b的替换、中国RoHS对产品有害物质的明示等。
如何应对挑战，徐旻锋表示要在家电协会的领导下，号召全行业重点布局几个方面：1）发展更高端产品，做出精品产品来有效满足消费升级；2）推动中国热水器产业向用户服务转变，全面提升行业服务能力，推动行业人才标准落地，目前行业的最大痛点依然是售后服务和安装不规范，有效的推动服务标准和安装的规范化是专委会的一项重大工作；3）积极应对互联网升级，现在互联销网售占比接近30%，未来互联网销售占比会达到50%-70%，要做好应对互联网为主要营销渠道的市场规范工作；4）经济全球化背景下，随着国家一带一路和国家品牌战略的落地，为行业创造很多机会，中国的电热水器行业如何走出去、积极面向世界、发掘全球的市场，仍然是一个挑战。最后，他号召要加强行业自律，推动行业健康发展。
二、主题演讲
１、介绍《中国家用热水器产业技术路线图（2016版）》
2016年协会组织热水器行业专家对《中国家用热水器产业技术路线图（2016年版》进行大修订。对路线图原有框架下的电热水器、太阳能热水器和热泵热水器进修修订，而且增加了燃气热水器品类的技术描述。《中国家用热水器产业技术路线图（2016年版）》在2016年家电技术大会热水器分会上正式发布。本次会议上，美的热水电器研发经理王明作为《路线图》修订专家组电热水器组组长对《路线图》的电热水器部分进行了介绍。
（1）社会和市场需求。2016年热水器行业已经发展成为数百亿元的产业，未来5年甚至10年热水器行业将会面临来自社会环境的巨大挑战，具体有：HCFC-141b的替代和淘汰；《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》的实施和《废弃电器电子产品处理目录（2014年版）》将电热水器产品列入目录；2015年质检总局发布的《缺陷消费品召回管理办法》的实施；“煤改电”或“煤改气”政策的出台；国务院颁布《民用建筑节能条例》对太阳能利用系统的鼓励和扶持；“工业4.0”战略和“中国制造2025”将推进智能制造列为核心和重点。同时，下一个五年市场需求继续加大，如：“十三五”期间热水器进入更新换代高峰期；新型城镇化建设带来的新机遇；消费升级需求给热水器产业发展注入新活力。
（2）产业目标及方向。新版路线图对一些产业目标和方向做了重点调整，主要有：电热水器要在下一个五年80%满足附录AA，在下一个十年100%满足附录AA；产品设计符合RoHS法规要求；实现健康洗浴和速热功能；实现智能物联；推进智能制造。
（3）技术瓶颈。承压内胆、防腐阻垢、水质改善、低导热绝热、多能源组合、安全控制、节能控制系统、余热回收、建筑一体化、热水器输出率等技术仍然是热水器行业的共有技术瓶颈，在未来十年需要重点攻克。在电热水器专有技术瓶颈方面，加热提升技术的研究，和解决中国先装修、后购置热水器、安装无预留特有的建筑条件的环境融合技术的研究是未来电热水器行业的重点研究目标。
（4）研发路线的重新规划。以社会环境挑战、市场需求、技术瓶颈为背景，新版路线图以2015年为基准对电热水器研发路线进行重新规划，包括产品的安全可靠性、节能、绿色环保、舒适健康、产品结构、建筑一体化、智能化等，以规范和推进电热水器技术升级。
２、储水式电热水器安全使用年限协会标准制定工作启动
应行业大多数电热水器企业需求，专委会组织整机会员企业开展储水式电热水器安全使用年限协会标准制定工作。中国家用电器协会高殿美对标准相关工作进行了介绍。
制定该标准的目的是：针对与民生密切相关的主要家电产品，结合其安全标准、可靠性标准以及对产品寿命的预期和评估，制定和完善储水式热水器的安全使用年限限值标准以及对应的评估方法和验证方案。意义在于实现树立行业形象、规范产品使用等，如：消除储水式电热水器超期服役带来的隐患；敦促企业应履行告知义务，标明家电安全使用年限；加强消费者检查安全年限并及时更换超期家电，确保消费者使用家电时健康、安全、环保、节能。
高殿美代表专委会介绍了该标准制定的进程和计划。2016年10月由美的牵头向协会标委会提交了标准立项申请书，相关立项程序正在进行。预计2017年上半年召开2-3次标准起草会议，在2017年6月前完成标准修订稿，并在专委会第一次工作会议上进行发布和介绍。
3、介绍电热水器行业产品质量调查工作
近两年，电热水器市场竞争激烈，有些销售平台甚至出现不良竞争行为，尤其是电商渠道屡屡出现超低价位的储水式电热水器，这些廉价机型大多追求低价位、低成本，品牌杂乱，产品的品质和安全性能很难保障，故障频出，一度扰乱储水式电水器市场，严重影响行业健康发展。应整机会员企业要求，2016年下半年专委会组织开展了“电热水器质量调查工作”。美的技术品质部品质专家周立国代表专委会对调查工作开展情况进行了介绍。
专委会已经委托第三方在京东、天猫、苏宁易购等电商平台购买不同品牌不同型号的300元左右的廉价机进行评测，评测已经完成，专委会收到了原始评测结果。根据对评测结果的整理分析，发现这些被检产品存在很多严重影响行业健康发展的问题，包括：1）电商平台质量堪忧，合格率仅有5%，容量45%不合格，偷工减料严重；2）缺少CCC认证，近45%的产品没有CCC认证；3）缺少能效报备；4） 网上型号、实机铭牌型号、能效标贴型号不一致等。
后期专委会将会利用调查结果开展一系列规范市场、促进行业健康发展的配套活动：1）将调查结果反馈给各电商，知会电商下架不合格产品，同时希望这些电商建立更为健全的质控管理体系；2）把调查结果反馈到国家质检总局执法司等相关监管机构，加强监管；3）专委会联合会员企业共同发动媒体宣传，从公众舆论监督角度来规范市场。
4、关于“2016年中国电热水器行业发展趋势”的报告
中怡康厨卫电器事业部热水器高级研究经理高敏就“2016年中国电热水器行业发展趋势”做了报告。报告结合2016年中国经济环境和房地产市场情况，对2016年1-10月的热水器行业发展进行了分析，并对2017年行业发展做出预测。
2016年1-10月中国家电市场呈现负增长，销售额为6760亿元，同比下降0.3%。但是，市场细分来看，厨卫市场发展良好，2016年1-10月市场规模达1450亿元，同比增长12.5%。其中，热水器市场规模为488亿元，同比增长11.2%。
根据中怡康监测，2016年热水器市场表现如下几个特点：1）电热水器产品依然占据主导，体量最大，但是随着燃气热水器体量快速增长，电热水器占比逐渐降低，2016年1-10月数据显示，电热与燃热占比分别为57%和40%；2）新品牌、新型号产品增加，占比在20-40%之间；3）市场发展有序，储水式电热水器集中度高，前十品牌零售占比达95%；4）产品升级，外观、容积、功能不断优化。2017年预测热水器行业发展呈现以下几个特点：1）预计2017年热水器市场将突破四千万台，电热水器增幅接近3%，燃气热水器增幅将超过8%；2）电商渠道继续强劲增长，预计2017年占比将占3成；3）高端、智能产品成为行业发展的焦点。
三、电热水器市场情况交流与讨论
美的总经理徐旻锋介绍说，2016年电热水器行业整体下半年比上半年发展要好。然后，他再次强调了致辞中提到的如何面临挑战、规范并促进行业发展的问题。
艾欧史密斯销售管理部商务总经理宋光平表示2016年下半年艾欧史密斯的发展很好，全年增长接近20%，在大的经济环境下制造业也越来越受重视。他在发言中对质量标准、人员要求、安装问题等做出了强调，呼吁电热水器行业共同建立售后安装服务规范。目前国内热水器行业发展的趋势是燃气热水器占比越来越高，在这种严峻的环境下，宋光平希望各主流企业对电热水器产品新功能，不要过度宣传，对消费者做出正确的产品功能普及，他希望专委会在这方面要对会员企业加强规范、做出正确引导。
艾欧史密斯家用电器产品事业部总经理万华新对艾欧史密斯2016年电热水器情况作了介绍。整体情况表现为，2016年艾欧史密斯电热水器平稳发展中略有增长；政策环境驱动下，一二线城市大规模电转燃使得燃气热水器份额继续加大，双十一期间燃气热水器零售甚至超过了电热水器。
海尔电热水器研发部部长盛保敬在会上介绍说，2016年海尔整体经营思路正在转变。在对待客户的态度上，从管理客户转向服务客户；在产品销售模式上，从传统的压迫模式转向零售模式。思路转变具体表现在三个方面：1）加大营销投入，加强终端系统建设和品牌建设；2）重点布局厨卫产业，其中GE的80%的收入来自厨卫产业；3）加大智能化的投入，打造智慧厨房和智慧浴室，建立基于消费者行为和使用习惯大数据智能模块，实现为消费者实际应用的智能化产品。另外，关于电热水器发展方面，他说，面临燃气热水器不断加大市场占比的现状，电热水器行业要进行反思。燃气热水器的增长动力不仅来源于政策驱动，与技术升级也紧密相关，近年燃气热水器的安全性能不断提升，出水恒温也大大改善，消费者使用体验越来越好。而相比较而言，电热水器近年来并没有突破性的技术改进和创新，消费者在热水使用过程的体感并没有得到明显提升。
另外，博西小家电事业部经理安荣栓介绍，从2017年开始西门子品牌下的电热水器业务全部调整到博世品牌，西门子以后暂时不再生产经营热水器产品。博世产品经理谷庆海补充介绍，经过博世和西门子的业务整合后，博世热力以全新的面貌面对终端消费者，这几年的博世品牌的热水器的发展一直很快，2017年还将会重点布局博世热水产品在中国终端市场的发展。
另外，威博、法罗力、万和、万家乐、阿里斯顿、阿诗丹顿、樱花、帅康、康泉、惠洁宝等整机企业代表就行业发展也纷纷进行发言。大家普遍认为电热水器行业正面临着严峻的挑战，各企业发展和定位主要包括几个方面：1）产品升级，提升产品多元化；2）加强出口，布局海外市场；3）行业共同推动打击假冒伪劣产品的工作，规范市场，促进健康行业发展；4）加强售后服务和消费者教育等。
四、专委会工作介绍
中国家用电器协会高殿美对专委会2016年的工作总结和2017年工作计划进行介绍。其中，2017年专委会将重点开展专委会换届工作、制定储水式电热水器安全使用年限协会标准、加强规范市场的活动以及研究如何提高行业安装服务水平等工作。
五、专委会成立十周年回顾及表彰仪式
2016年是专委会成立十周年，为表示庆祝本次会议还设置了专委会成立十周年庆典活动。首先，专委会秘书处特别将十年来的史料搜集整理起来制作成短片，在会上和众位参会代表一起回顾了专委会这十年的发展历程和重点工作。然后，会议还举行了表彰仪式，表彰那些为专委会和电热水器行业做出突出贡献的个人、以及十年来为专委会提供服务的单位和企业。表彰仪式共设置三个奖项：电热水器行业杰出贡献奖、专委会特别贡献奖和专委会优秀服务奖。
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