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企业创新如何落地——领军人才家电行业研修班深入探讨
2016年3月26日，由中国家用电器协会承办的“2015-2016年度工信部领军人才家电行业高级研修班”第二期培训课程在南京开课，围绕“企业建设与品质提升”主题开展为了为期三天的培训课程。
中国家电行业是市场化最快的行业之一，公司的强健不应在于追求爆发式增长，而应该使产品具有技术含量。想要摘掉中国制造低质低价的标签，要靠产品力驱动、创新驱动。创新是企业发展的唯一出路，但创新不是空喊口号，究竟该如何做？美国艾欧史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁丁威先生分享了AO史密斯以创新为核心的企业文化建设理念。丁总介绍，在进入中国市场的十余年中，AO史密斯不断追求技术创新和产品质量的改善，以稳健的增长成为国内热水器行业的佼佼者。AO史密斯的创新无处不在，管理创新、工艺创新、模式创新、制度创新等等，但创新文化的落地最终要靠人。AO史密斯的经营哲学是将资金用于研发投入和人才建设，并创造一个鼓励创新的企业文化，不断为拓展业务和解决行业难题做技术积累，而真正推动和执行创新则要靠完善的体系保障和人力资源建设。
百年来，AO史密斯始终秉持着四方满意的企业价值观和换位思考的习惯。价值观的推动则需要靠完善的企业制度建设，多种奖励制度让AO史密斯的价值观深入每个员工的内心，具体到每个人的一言一行。而且这些制度都是长期有效的，每年迭代更新，不断优化和积累，最终成为保证公司可持续发展的有力制度。丁总介绍，2015年AO史密斯高潜力人员的占比已突破50%，要保证这些高潜人员不流失，除了体系建设、市场调研，还要坚持用心管理原则，注重员工的职业发展，为所有员工搭建一个公平公正的职业发展平台。总言之，AO史密斯的创新是基于企业的文化传统以及坚持贯彻的保障制度，它把文化注入到了每个员工身上，并把文化的传播与企业绩效有机结合起来。随后，研修班前往AO史密斯热水器（中国）有限公司进行了深入交流和学习。AO史密斯不仅将企业建设做得面面俱到，在现场管理、条件设施、员工关怀等方面也令人大开眼界。大到自动化设备，小到地面处理，细到管理看板，处处体现了AO史密斯的创新文化理念，员工也能从中得到很强的荣誉感和归属感。学员们纷纷感慨与AO有很大差距，希望有机会能再来学习。丁总表示，AO史密斯是一个开放的平台，非常愿意共享自己的成功经验，欢迎大家常来切磋。
来自台湾的制造专家沈国俊老师及营销专家蔡松基老师也跟大家分享了产品品质提升与企业经营方面的经验。产品质量是企业的生命，质量做不好，产品就丧失了竞争力，直接威胁企业的生存。良品生产要满足优良的设计、好的零件、标准的作业三个条件，同时结合有效的管理，即掌握企业经营活动的变化，任何因素发生变化都在掌握中，并有完备的替代方案。在人员、材料、设计、设备等客观因素发生变化时，企业往往没有提前或有效的应对措施。变化点管理是良品生产的关键，应建立周祥的防患机制。认证体系不能作为产品的品质保证，当产品出现质量问题时要到现场、看现物、确认事实，同时要把不良品挡在厂内。产品质量做好，才能带动销售。制造者要将质量和创新做好，营销者则要建设网络和提升网络质量。品牌、产品与顾客的交集点是真正的市场。经营的核心目标是要让顾客满意，并获取合理利润。企业面对全球激烈的生存竞争，只有用心经营自己的竞争力，企业的竞争力才能相应增强，从而实现提供好产品、好服务，满足企业增值及用户美好居家的生活的经营目的。
随后，研修班前往滁州扬子空调器有限公司进行参观和交流。在扬子公司，总裁牛斌为学员们介绍了公司的发展历程和创新平台。近年来，扬子开始致力于产品的创新突破。除家用空调、热泵机组外，商用模块机也逐渐成为重点产品。新研发的一款集制冷、播放、无线连接、充电功能于一体的跨界产品引起了业内的关注，后续计划继续改进和增强产品的功能性。
领军人才家电行业研修班的第三期课程计划于5月初开课，地点在成都，课程将涵盖精益设计、创新理论等内容。
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