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探索创新之旅
——工信部领军人才家电研修班赴以色列标杆企业学习
2017年6月25日至7月2日，工信部领军人才家电行业研修班组织国内企业前往以色列开展为期8天的标杆学习活动。此次活动由中国家用电器协会主办，来自爱发科、东贝、TCL、万和、老板、越强等企业的十余名高层管理者参加了此次活动。此次标杆学习共拜访了6家规模不等的以色列企业，这些企业共同的特点是注重技术创新，注重追求技术为用户带来的价值，清楚自身的定位和差异化竞争优势，并且有清晰的商业模式。
探求以色列创新之路
标杆团在以色列走访的第一站是无线充电技术领导企业POWERMAT公司。该公司CEO Elad Dubzinski先生详细介绍了无线充电市场现状和发展趋势，并与团员进行了交流。POWERMAT已经投入了超过1亿美元用于研究和开发，以打造领先的无线充电生态体系。POWERMAT正在研究的一种新型封装感应充电技术，让手机无需任何连线，直接放在感应热点表面即可充电。目前已有超过1.2万个合作商家安装了无线充电热点，预计未来3年全球用户数将达到5000万。
第二站，标杆团参观了专注于智能解决方案的Global Quality公司。该公司通过软件将智能技术和产品集成，并利用无线网络控制，无需铺设线缆便可实现家居智能控制。公司经营合伙人Alster Hagai先生亲自接待大家，并且边介绍边用手中的iPad或者控制器做演示。配合主人的各种需求，室内的窗帘、灯光呈现出多种变化和效果，音响、电视机也会配合地做出各种响应，播放音乐、播放节目或者关闭、收起。Global Quality正着力开发语音控制的智能家居系统。
随后，标杆团来到另一家提供智能家居整合系统解决方案并实施安装服务的公司WATT。该公司CEO Asaf Forman先生热情地接待了标杆团，并就公司的产品、技术与大家进行了交流。WATT公司通过包括智能开关、智能网关及IGH智能家居和能源绿色解决方案在内的智能交换机，无需布线、开墙，便可将现有普通公寓或酒店改造成智能家居或智能酒店，实现智能控制和能源管理。WATT的交换机可以学习人们的生活方式，并做出自动控制家庭电器的决策。
第四站，标杆团参观了欧洲智能安防领导者Essence公司，商务发展部VP Barak Katz先生与大家进行了交流。Essence公司专注于智能家居、智能护理、智能安全三大业务领域，在以色列和匈牙利有生产基地。目前全球使用Essence解决方案的设备已经超过2000万台。Barak Katz先生重点向标杆团介绍了Essence的智能护理业务——针对老年人护理开发的智能护理解决方案Care@Home，无缝监控老年人健康，同时具备智能学习功能，可逐步掌握老年人的生活习惯，更加有的放矢地监测和预警。
接下来，标杆团前往运动控制系统的顶级制造商Servotronix。该公司专注于开发和生产标准和定制的自动化解决方案，2017年2月被美的集团收购。公司技术副总裁Eran Katzir先生、市场副总裁Markus Erlich博士及来自中国美的集团的顾问叶应光先生与标杆团进行了交流。Eran Katzir先生详细介绍了Servotronix公司的技术和优势，并对电机工作原理及伺服系统的作用，以及公司各系列产品进行了说明。据介绍，Servotronix公司迄今已安装了100多万个伺服轴。在Servotronix公司的实验室，两台采用Servotronix伺服电机、运动控制系统、编码器的六轴机器人正在灵巧地做着各种复杂的动作。
标杆团的最后一站来到了全球3D打印领域领导企业Stratasys公司。该公司目前已经销售超过1.5万台3D打印系统，在全球范围内拥有1200多项授权及正在申请的增材制造专利。战略客户项目经理David Baruc先生向大家介绍了公司情况及3D打印技术发展趋势，并通过航天、汽车、医疗、教育等行业的多个案例说明，3D打印可让设计更为自由，可实现个性化定制，还会带来新的商业模式，改变人们的生产经营活动。据预测，到2025年，3D打印全球市场规模将达到2300至5600亿美元。在Stratasys的实验室，团员们看到了各种3D打印机及各类3D打印出的产品，如汽车部件、水龙头、仿真人手等等。
开启新思路
不同于以往的标杆企业学习，此次以色列走访的企业并非家电企业，但这种跨行业的走访和交流，让大家普遍感到收获不小，不虚此行。
“以色列企业追求技术创新为用户带来的价值，追求用户体验的做法，值得借鉴。”TCL家电集团有限公司总工程师郑双名表示，表面看起来以色列智能家居、智能控制的应用场景与国内差异不大，但他们的系统使用流畅性和用户体验比我们好，值得学习、借鉴。中国家电网总编吕盛华归纳道，以色列公司的研发，都是基于用户使用场景的，注重挖掘用户需求。杭州老板电器股份有限公司公司部长助理陈晓伟说，虽然在国内也经常提到用户体验，但在实际产品创新中，还是主要追求产品功能，忽略用户体验。自己在国内就是做智能家电开发的，此次参观，深受启发。
此行使大家对3D打印应用前景有了新的认识。爱科发东方真空（成都）有限公司董事长张果表示，以前对3D打印有过关注，感觉还是实验室的东西，没想到已经进入到实际应用。广东万和新电气股份有限公司副总裁卢宇凡说，目前国内家电企业手工开模的方式效率太低，3D打印将对产品研发和生产经营带来革命性的影响。不少企业领导表示受到很大启发，回去后会考虑在这方面进行尝试，探索新的研发、生产模式，以缩短开发、生产周期，提升效率。“以前这方面的了解都是表面上的，这次有了深入的了解。回去后要好好研究一下，尝试看看有没有可以应用的。”浙江兰溪市越强电器有限公司常务副总经理朱晓音说。
大家普遍表示，以色列企业开放、务实的创新态度和方法值得学习。以色列企业的创新都是本着开放、合作的态度，面向全球寻找合作伙伴。智能家居企业不少是集成许多企业的技术和产品，为用户提供整体解决方案，是开放、合作的成果。郑双名感叹道，我们的企业技术创新上可以取得突破，但在与人合作方面往往小气，研发、制造、营销所有事情愿意自己做，最终不一定成功。杭州老板电器股份有限公司模具工艺部副部长阳国军对以色列企业在创新中注重实践和商业模式构建留下深刻印象：“以色列企业从创新伊始就对产品定位、商业模式、知识产权保护、产品系列等考虑得非常清晰、透彻，而且注重实践，因此不怕被复制，值得我们学习。”
“以色列人认真、严谨、自信的态度令人佩服。”东贝机电（江苏）有限公司副总经理占世忠表示，这种认真、严谨的态度是创新的基本保证，“他们很自信，无论公司大小，都按自己的想法去做，并且全民参与创新。”黄石东贝电器股份有限公司副总经理朱宇杉说：“以色列是地中海国家，有宗教问题和战乱，但他们找到独特的发展道路，创新为主，制造在外，值得学习。”
通过交流、走访，标杆团认识到，正是开放合作的心态、对用户体验的关注、对技术与商业完美结合的追求，以及认真、严谨、务实、自信的态度，让以色列在特别的地理、政治、宗教环境中，走出一条独特的创新之路。
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