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海尔智家股份有限公司

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作为海尔集团旗下上市公司之一，海尔智家已经成长为一个世界级品牌，其品牌地位和口碑均实现了全球引领——2023年1月6日，世界权威调研机构欧睿国际数据显示，2022年海尔全球大型家用电器品牌零售量第一，这已经是14年蝉联全球第一；2023年2月1日，《财富》杂志公布了2023年“全球最受赞赏公司”榜单，海尔智家再次入选，并居全球家电家居行业第一名，这份榜单是从全球约1500家候选公司中，筛选出645家全球一流企业的3760位企业高管、董事和证券分析师，组成评审团投票评选而出。

海尔智家的各项经营指标也在逐年提升。据财报显示，海尔智家2022年实现营收2435.14亿元，同比增长7.2%，实现营收“逆增”；归母净利润达到147.11亿元，同比增长12.5%，按中国会计准则的扣非归母净利润达到139.63亿元，同比增长18%，利润增速持续超营收增速。

此外，2022年海外市场也成为海尔智家一大业绩增长引擎。财报显示，在海外市场家电行业整体萎缩前提下，海尔智家海外家电与智慧家庭业务实现收入1254.24 亿元，逆势增长10.3% 。并且在各个区域也倍速于行业增长，像美洲市场在行业核心家电发货量增长-6%背景下，海尔智家营收增长9.0%；欧洲市场在行业销量增长-8.9%背景下，海尔智家营收增长16.7%。

海尔智家拥有世界领先的品牌地位和口碑，是因为其围绕用户需求的科技创新始终走在世界前沿。海尔智家在标准、专利、工业设计、国家认可4个方面实现绝对引领：截至2022年底，海尔智家在智慧家庭领域累计主导和参与国际标准92项，行业最多；在智慧家庭发明专利领域，海尔智家已实现全球智慧家庭发明专利8连冠，还累计获得行业最多的11项中国专利金奖，连续3届摘得中国优秀工业设计奖金奖，成全国唯一一家金奖3连冠企业，并荣获国家科技进步奖16项，占行业2/3；同时，海尔智家还是中国家电行业唯一主导和参与IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter等国际组织智慧家庭标准的企业，也是全球唯一同时进入IEC CB和IEC MSB两大最高管理机构的企业，持续为中国企业赢得国际话语权。

海尔智家领先的全球智能制造能力也是其品牌领先的基石。在智能制造方面，据2023年1月世界经济论坛(WEF)公布的最新榜单，海尔智家成为拥有中国本土唯一一家“可持续灯塔工厂”的企业。同时，海尔智家的冰箱、洗衣机、空调、热水器共5座互联工厂入选“”“灯塔工厂”的榜单，成为上榜最多的企业。

进入物联网时代，海尔智家踏着时代的步伐，开启从产品品牌到生态品牌全球引领的新篇章。因此，海尔智家正在对外以高端品牌、场景品牌、生态品牌三级品牌战略，聚焦用户“第一体验”；对内以全流程数字化转型打造“第一效率”，实现加速物联网生态品牌战略落地的步伐。

聚焦用户第一体验，海尔智家坚持“三级品牌”战略落地，实现全球引领。

高端品牌方面，目前，海尔智家在全球建立了海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Candy、Fisher&Paykel及AQUA在内的7大高端品牌矩阵，且各品牌均在全球不同区域市场实现了引领。在国内，高端品牌卡萨帝持续保持市场份额、规模的绝对引领；在美国，GEA高端增长超40%，成美国第一大家电公司；在欧洲，Candy占据着互联家电第一份额；在日本，海尔、AQUA双品牌新生活份额第一；在澳洲，FPA转型以来收入、利润均创新高，坐稳当地白电市场第一。

场景品牌方面，海尔智家于2020年推出行业首个智慧家庭场景品牌三翼鸟。依托5大能力，三翼鸟为用户开启一站式定制智慧家时代，并基于持续迭代的“1+3+5+N”的全屋智慧全场景解决方案，带动成套智慧家电的销量提升。目前，三翼鸟已拥有400+智慧场景解决方案，包含了1000+生活场景，用户可以根据自身需求，定制属于自己的智慧家。同时，作为三翼鸟智慧家的核心，智家大脑已掌握2000+专业生活技能，涉及生活方方面面。渠道方面，2023年三翼鸟将累计布局3300+智慧生活体验馆，覆盖304个核心城市，加速智慧家庭入户。

生态品牌方面，海尔智家通过布局衣联网、食联网等构筑起了行业最大智慧家庭场景生态。立足开放互惠、共创共赢的生态合作模式，海尔智家实现跨界资源的打通、整合和应用，不仅打破了行业界限，更破解了行业发展困境。其中，海尔衣联网已引入服装、洗护等15个行业的5300多家生态资源方，聚合6500万生态用户，实现了覆盖用户“洗、护、存、搭、购、收”衣物需求的全生命周期服务。在青岛，一家8㎡的干洗店变身海尔衣联网量子小店，坪效超过10万元，是行业平均单店坪效的10倍。

聚焦第一效率，海尔智家以全流程数字化转型持续提效。

在数字经济时代，海尔智家通过目标、组织、机制、流程的4个数字化重构，实现了企业数字化到数字化企业的转型。

具体来看，全员聚焦第一效率，海尔智家打造了数字化研发、数字化精益制造、数字化营销、数字化质量、数字化物流、数字化服务等平台，建立了平台化设计、智能化制造、网络化协同、个性化定制、服务化延伸、数字化管理的全流程运营体系。

目前，海尔智家的数字化转型成果已经初现成效。具体来看，其中SKU效率提升15%，人员效率提升7%，市场费用降低4.9%，物流费用减少9.2%，服务费用减少6%，采购成本下降2.2%；同时，海尔智家的数字化转型成果也受到国家层面的认可。2022年11月，海尔智家入围国家首批“数字领航”企业，且居榜首，成为数字领航企业的标杆。

始终聚焦以用户体验为中心的海尔智家，为实现物联网智慧住居领域的全球引领，和物联网化高市值的上市公司持续深刻变革，致力于为全球用户提供智慧家庭生活解决方案。

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