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协会智能卫浴专委会2018年会顺利召开
2018年9月12日，2018年中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会（以下简称“专委会”）年会在河南许昌召开。会议由中国家用电器协会主办，参会的领导和企业代表共计49位。中国家用电器协会秘书长朱军、乐华家居集团副总经理/专委会主任委员严邦平、中国建材检验认证集团（陕西）有限公司副总经理/专委会常务副主任委员张帆出席了本次会议。此外，来自箭牌、恒洁、星星便洁宝、怡和、特洁尔、惠达、松下、杜拉维特、吉博力、TOTO等22家专委员会员企业参加了本次会议，2家非会员单位列席本次会议。
本次会议由中国家用电器协会秘书长朱军主持。
一、会议致辞
（一）中国家用电器协会秘书长朱军主持会议
朱军秘书长表示，感谢中国建材检验认证集团（陕西）有限公司对本次会议支持。在各会员单位的支持下，专委会的各项工作都紧紧围绕行业需求开展，稳步推进，扎实落地。
目前智能坐便器市场还处于初级发展阶段，各企业在发展中会遇到很多的困难，希望借助此次会议，各企业能深入交流想法、困难，寻找影响行业发展的关键点，探索行业发展的新模式，助力智能卫浴电器行业进一步发展。
（二）乐华家居集团副总经理严邦平致辞
严邦平先生认为，虽然智能卫浴是家用电器类中的小品类，但产业未来发展前景市场巨大。近年来，随着智能坐便器市场的扩张，自动翻盖、男女识别、女性清洁、保健等新功能逐步被开发出来，各企业要同时保证品质。关于协会提出的《智能坐便器底座与盖板配套尺寸》协会标准，严总表示对该标准对促进行业发展，产品规模化、标准化生产，推动产品普及非常有意义。与此同时，智能坐便器使用年限缩短、配件维修难等质量问题频发，对行业的发展造成了制约。因此，在现阶段，希望各企业不以牺牲产品质量来降低产品价格为前提，做可靠性高、有品质保证的产品、安全的产品、共同维护市场秩序，为行业长久良性发展贡献自己的力量。
标准是推动行业稳定发展的有力支撑。从传统的坐便器行业看，生产盖板的家电企业与生产底座的陶瓷企业是分离的，因此，智能坐便器盖板与底座配套尺寸标准对于协调传统家电企业与陶瓷企业发展有重要作用。同时，希望通过专委会专题讲座，加快制定智能坐便器零部件标准，促进企业标准化、规模化发展，进而降低产品生产成本，提高产品质量稳定性，推动行业发展。
二、专委会工作总结和下一步工作计划
中国家电协会会员部高殿美对专委会在2018年上半年完成的工作和2018年下半年至2019年重点工作计划进行介绍。
（一）专委会工作总结
统计工作。2018年5月，专委会启动2018年智能坐便器行业数据统计工作，并由专委会对数据进行整理、分析、推总并形成2017年-2018年度行业报告。
《智能坐便器盖板与底座配套尺寸》标准制定工作。2018年上半年成立标准工作组，并在6月份召开专家组标准制定讨论会，现在标准已经进入公示阶段，预计11月标准将会正式发布。
零部件标准体系工作。2018年7月，专委会启动了智能坐便器零部件标准制定工作。9月初，专委会向主任、副主任委员单位通报该项工作启动的计划。专委会计划将制定一个系统的零部件标准体系，最初阶段先从重点零部件入手，分批分次逐步完成标准体系。专委会计划2018年下半年启动2-3个零配件标准，由专委会牵头，相关企业重点承担各有关标准，并成立标准工作组。
组织召开行业会议。定期组织召开行业年会，以及配合政府开展有关智能坐便器行业的工作，向政府部门反馈行业情况等。
（二）2018-2019年度重点工作计划
1. 2018年完成《智能坐便器盖板与底座配套尺寸》尺寸标准制定工作，发布并宣贯；
2. 启动零部件标准工作，并在一年内完成第一批起草工作，同步交叉进行新标准立项及制修订工作；
3. 组织行业交流、技术交流活动；
4. 继续开展行业统计工作；
5. 组织召开2019年行业年会；
6. 组织开展专委会换届工作；
7. 由于国家机构改革，原国家质检总局改为市场监督总局，智能坐便器列入“CCC”认证目暂时搁置，专委会会把握时机继续跟进推动智能坐便器列入“CCC”认证目录。
（三）家电协会工作要点
中国家电技术大会。10月29日-31日，中国家电技术大会，其中10月30日召开全体技术大会，关于5G、智能、新材料、新技术等共性技术，31日为分会日，包括冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电等。
三十周年庆典。2018年11月20日，中国家用电器协会成立三十周年庆典，2018年是中国家电协会成立三十周年，也是中国家电行业发展四十周年，协会将这次庆典大会作为2018年最重点的工作之一。
AWE2019，即中国家电及消费电子博览会，将在2019年3月14日-17日在上海新国际博览中心举办，AWE2019已增加至10个馆，展馆面积13.5万平方米，预计海内外观众将会达到35万人次。
家电领军人才培训班，协会承接工信部领军人才培训项目中的家电部分，2018年9月进入第五期学员招生阶段。家电领军人才课程包括智能制造、精益生产、创业与创新、产品创新与用户体验、国际贸易以及国际交流参观等内容。
三、主题报告
（一）2017-2018H1年度智能坐便器行业发展情况报告
中国家用电器协会会员部高殿美做了“2017-2018H1年度智能坐便器行业发展情况报告”，介绍了2017-2018H1年智能坐便器行业发展情况、趋势、市场产品结构特点、行业发展预测及面临的问题。
市场概况。2017年国内智能坐便器市场销量达到420万台，相比2016年的310万台同比增长35.5%；2017年国内市场销售额达到83.3亿元，相比2016年的63亿元同比增长32.2%。2018上半年，国内市场销量达到250万台，预计2018全年内销有望超过500万台。
产品单价走势。2017年至2018年上半年产品单价继续下滑，但降幅在收窄。预计未来产品短期内价格会继续下滑；未来产品升级、向中高端方向发展，市场日趋成熟，产品价格会逐渐趋于稳定。
目前，市场上的产品结构特点。即热式产品市场占比继续大幅度提升，2017年占比达73.9%，同比增加25.7%。2018上半年，即热式产品持续扩张，市场占比提升至75.7%；2017年，一体机产品市场占比反超分体机，达到50.4%。2018上半年，一体机占比有所下降，分体机占比再占优势，达52%。
线上情况。根据中怡康数据显示，2018年上半年，线上智能坐便器市场出现小幅下降。2018年上半年整体市场销售额达到6亿元，同比下降4.5%；销量达到21.6万台，同比下降0.1%。2018年上半年线上新进品牌数达43个，占比22.5%。
智能坐便行业发展预测。预计2018年智能坐便器市场规模继续扩大，涨幅20%-30%左右；即热式产品占比将会继续升高；关注用户体验和产品品质的企业将会更具生命力，企业不应为短期竞争单纯追求价格优势，丧失未来发展动力和空间；房地产市场持续低迷，将会给市场发展带来负面影响，存量市场和长租公寓会成为较好的增长点。目前，智能坐便器市场连年增长，一线城市保有量持续提高，不断接近市场爆发的临界点，企业要多关注，把握好机遇；但是，就目前来看，一二线城市普及率依然比较低，距离市场快速爆发还需要时间；未来三年市场规模很有可能超过年800万台套，内销总额超过年150亿。未来三年预计有5-10家企业成长为产销规模达50万台套的企业。
行业发展发展面临的问题。完善行业标准体系，尤其是上游零配件的标准问题；进一步提升产品质量和品质，完善用户体验；培养专业技术人才，加强技术储备；继续打通智能坐便器的销售通路、提高产品通配性和加强消费者宣传；市场健康发展，企业要保持理性，共同促进智能坐便器市场的健康发展。
（二）智能坐便器产品质量问题分析与质量提升
中国建材检验认证集团（陕西）有限公司培训部长商蓓做了“智能坐便器行业发展现状及产品质量分析研究”的报告，介绍了行业发展历程、产品质量提升的问题及建议。
产品质量分析研究。随着智能坐便器行业发展，产品质量逐步改善，但仍有待提升。2015年，总局首次对智能产品进行抽查。结果显示，产品合格率仅为60%；2016年，总局再次对智能坐便器产品进行抽查。结果显示，产品合格率为82.4%；2017年，总局连续第三年对智能坐便器产品进行抽查。抽查结果显示产品合格率为91.2%。不合格项目集中在安全水位技术要求、输入功率和电流、接地措施、螺钉和连接、耐热和耐燃、发热等问题。
建议。加强质量管控、质量监督抽查和处罚力度。加强标准学习和理解；加强成品的质量检验；加强生产工艺的质量控制；加强配件进厂检验和审核。
（三）零部件对电子坐便器质量影响
威凯检测技术有限公司日电事业部周锋华做了“零部件对电子坐便器质量影响”的报告，介绍了坐便器产品特点、组成部件及零部件对整机的影响。
坐便器产品的特点。空间狭小、环境恶劣、零部件多。
坐便器组成部件。主要分为：水路部分、电路部分、框架组件。其中，水路部分由稳压阀组件、流量计、即热组件、换向阀组件、空气泵和冲洗组件组成。电路控制部分由电源板、主控板、即热控制板、按键板和遥控接收板等组成。框架组件包括座圈组件、烘干组件、齿轮箱组件（翻盖）和除臭组件。
零部件对整机的影响。零部件、控制板、电源线、说明书等零部件均需满足相关标准的要求，否则可造成整机的抽检不合格。
（四）低压注塑工艺及项目研讨
苏州康尼格电子科技股份有限公司副总经理朱晓良作了“低压注塑工艺&项目研讨”的报告，介绍了低压注塑工艺生产流程、应用领域等。
生产流程。不同于传统灌封工艺流程需要模型外壳-加垫片-插入电子件-预热-灌注-沉降或真空-固化-测试8个步骤，低压注塑工艺生产流程只需3步，即：插入电子件-注塑-测试。不仅环保，同时大幅度提高生产效率从而节约生产总成本。
应用领域。目前低压注塑工艺在智能家居、汽车电子、消费品电子、4G/5G通讯等领域，如智能马桶盖控制板PCBA、智能马桶盖自动开合PCBA等。
四、智能坐便器行业发展的交流与讨论
星星便洁宝研发部刘翔部长表示，近年来，随着生活水平的提高，越来越多的消费者相对于价格，更关注产品用户体验。因此，智能坐便器在开发过程中应关注用户效果体验，注重品质升级，做好技术工作。同时，相对于冰箱、洗衣机等发展成熟的产品，智能坐便器属于新兴产品，相关的零部件标准还有待健全，应加强标准制订开发工作，以规范行业发展。
吉博力产品开发经理袁沂辉发言说，面临消费升级，智能坐便器的整机厂商和零部件厂商需要扎扎实实做好产品质量，技术升级，推动行业和社会发展。
杜拉维特实验室主管郭述忠表示，产品质量是影响行业发展的重要因素之一。因此，需要做好产品质量工作。同时，由于智能坐便器零部件使用环境复杂、使用频繁，因此，应加紧制定零部件标准，为产品整机质量提供良性保障。
海尔卫玺总经理李长征表示，培育品牌不易，需要投入大量人力、物力等。由此及彼，培育新型行业更不易，智能马桶盖作为新型行业，全面发展还需要各方努力支持。现今，价格已不再是消费者选购产品的唯一因素，消费者在选购产品时更关注后续服务水平，尤其是装修、维修等售后服务等。因此，企业需加强自身服务能力，注重与陶瓷相关企业协调发展，从而助力行业发展。
志嘉平志雄总监发言说，在进行智能马桶市场推广时，不同企业优势不同，如品牌优势、技术优势、渠道优势等。但总的来说，智能坐便器作为新型产品，不宜打价格战。同时作为新型产品，初期阶段应通过保证产品品质，减少智能功能的方式，降低产品价格，促进消费，进而推动消费者对智能坐便器认识，后期逐步推动高端功能发展进步。
白雪电器项目主管王义杰表示，用户体验为中心，针对性提升智能马桶技术，开发特定功能，使其达到可与日本媲美的精尖水平，才能保证行业长久发展。
智米项目经理陈帅表示，智能坐便器应关注用户体验，同时也需要具备一定的价格优势。他表示目前智能坐便器处于发展的初级阶段，亲民的价格、过硬的品质、优质的服务都是消费者追求的因素，但这些因素彼此间又存在一定的冲突。因此，现阶段不应执着于全功能覆盖，而是应强调亲民的价格及优质的基本质量，开发市场。
建霖涂小明副总经理表示，功能高效、操作便捷、产品的外观设计是影响消费者购买的重要因素。其中高效的功能和便捷的操作能带给消费者极佳的用户体验，优质的产品设计带给消费者感官享受。因此，产品设计开发应注重这三方面。
美的环境电器工程师王俊表示，目前，智能坐便器行业标准仍存在欠缺，应加强全覆盖的标准制定工作。另外，他表示智能坐便器产品开发首先要细分用户市场，根据不同用户开发不同功能，进一步适应消费者需求同时，应加强购买说明解释、开箱体验、装修体验、维修体验全过程的服务体验，推动行业发展。
康尼格朱晓良副总经理发言说，作为消费者不知道如何选产品，因此，各制造企业应加强宣传引导。
博电品质经理周海涛表示，智能坐便器发展至今，产品返修率出现明显好转，进一步说明产品质量的逐步提升。从产品可靠性方面，零部件是重中之重，如电脑版控制器稳定性出现问题，将产生批量性的质量问题，因此，加快智能坐便器零部件标准开发制定至关重要。
怡和卫浴林普根董事长发言说，智能坐便器的发展是一个过程，不宜追求一蹴而就的发展。品牌推广应有针对性，重视设计感，迎合现代人对审美感觉，同时在功能方面强调满足消费者需求，才能推动行业的发展进步。
浙江特洁尔项敏标副总监发言说，智能坐便器目前虽然有很好的发展前景，但市场无序竞争现象频发。产品质量是制约智能坐便器发展的重要因素。因此，智能坐便器的企业首先应做良心企业，做好前端产品质量、解决好后端产品服务的问题。
惠达卫浴质保部部长章雪松表示，影响消费者购买意愿的一个重要因素是产品价格，保证品质的前提下，控制产品价格主要集中在控制供应链成本。其中，供应链成本控制最需要标准化支撑，因此关于智能坐便器底座尺寸和零部件相关的标准开发制定至关重要。
西马林银坤副总经理表示，智能卫浴发展和其他家电有类似轨迹，所以做好产品、品质、服务、技术，坚持自身，对企业本身和行业发展都有重要作用。
欧路莎智能事业部刘建宁总经理表示，除了质量外，影响智能坐便器发展的重要因素还包括渠道营销发展和服务，目前欧路莎正在开展“智能马桶专项服务”通过稳定经销商，进一步稳定消费者。另外，欧路莎正在尝试开展新零售的商业模式，希望借此推动企业进步，进而推动行业发展。
华艺丁言飞表示，目前中国智能马桶普及率低，但日、韩较高。制约发展的重要因素之一即技术水平，希望企业都齐心协力，克服技术瓶颈，对促进行业有重要作用。
地尔汉宇林卫文经理表示，智能卫浴既属于家用电器类，又属医疗器械类，标准没有统一，同时国家抽检部门应用标准也不一致，是造成产品抽检不合格的原因之一，因此，应做好跨行业协调工作。另一方面，智能坐便器产品质量差的另一原因是解释说明不明确，致使消费者使用不当，造成产品质量损坏，降低产品使用寿命。因此，企业应做好产品使用说明宣传工作。
雷利电机余志兵表示，目前中国智能坐便器发展迅速，增长速度已经赶超韩国、日本，预计在不久将来中国将发展成为全球智能坐便器第一大市场。面对如此巨大的发展前景，企业应沉下心来做技术，把基本功能做好，再向多样化功能方向扩展，只有这样才能实现企业良性、健康的发展，进而推动行业发展。
五、智能坐便器标准介绍
（一）《智能坐便器盖板与底座配套尺寸》协会标准工作介绍
中国建材检验认证集团（陕西）有限公司检测室主任王开放做了“《智能坐便器盖板与底座配套尺寸》协会标准工作介绍”，包括：标准任务来源、主要技术内容等以及标准制定进度等。
任务来源。在中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会的多次倡议下，中国家用电器协会标准化委员会秘书处于2017年5月12日下达了项目编号为JH-2017-004的《智能坐便器盖板与底座配套尺寸》团体标准制修订计划，该标准由中国家用电器协会智能卫浴电器专业委员会发起，由中国建材检验认证集团（陕西）有限公司担任标准制定工作组组长。
主要技术内容。标准规定了智能坐便器盖板与无水箱底座和有水箱底座的配套尺寸，主要技术指标包括：安装孔直径安装孔中心线间距；安装孔中心线偏移；安装孔周围胚体厚度；安装孔中心线到底座坐圈前端的距离；底座坐圈宽度等。标准适用于环境温度0℃~40℃、相对湿度不大于95%、使用供水静压力不大于0.6MPa，安装在民用或公用建筑设施内给排水管路上的智能坐便器。
目前，标准已经进入公示期，预计10月初完成公示，标准会在11月份发布。
（二）智能坐便器零部件标准体系工作介绍
中国建材检验认证集团（陕西）有限公司检测室主任王开放做了“智能坐便器零部件标准体系工作介绍”，包括：行业背景、关键零部件和标准体系概况等。目前，专委会牵头已经启动了便圈加热、烘干风机、烘干加热器等几个标准项目，专委会将会加快推进第一批零部件标准的制订工作。由王开放和便洁宝刘翔分别做了标准框架介绍。
六、会议总结
会议最后，中国家用电器协会朱军秘书长对会议进行总结：
1.关于发展理念。从产品发展理念、产品定位、产品发展趋势看，不同企业有不同的展思路。企业经历不同，对发展、服务等也会形成不同的认知，希望通过行业交流、沟通，增进理解和认同，形成共识，共同推进行业进步。
2.关于标准。前期智能坐便器相关的专项标准较为欠缺，国家、政府部门、机构和相关协会陆续制修订了一批标准，尽管标准执行过程中还存在这样或那样的问题，但总体来说，相关标准推动了智能坐便器产业的健康发展和产品的质量提升，专委会今后将根据行业发展需求、会员企业要求，推动相关标准的制修订工作，并从关键零部件入手完善智能坐便器零部件标准体系建设，促进产品质量提升，促进产业健康发展。
3.关于品牌建设。作为耐用消费品，品牌发展是重要问题。卫浴企业、家电企业、盖板企业都各有自己的品牌，希望各企业在品牌建设之初，要考虑号品牌定位，要在明确企业发展方向的基础上制定品牌发展策略，以利于企业健康持续发展。
4.关于消费市场探讨。目前行业整体处于初级发展阶段，消费市场层级类别多样、消费群体复杂多样、消费理念不同，希望各企业从渠道模式入手，综合研究建材传统渠道模式、电商渠道模式、家电渠道模式等，找到适合自身发展的渠道模式。
5.关于供应链。随着行业发展，更多供应链企业成为智能坐便器行业的供应商，他们与传统的陶瓷企业、盖板生产企业或家电企业发展思路有所不同，同事有队整机企业稳定产品质量、提高产品技术含量、降低生产成本具有重要作用。因此，企业应加强沟通交流、协调发展。
6.关于行业交流。行业交流有利于企业之间相互认识、学习，对自身发展有重要作用，希望各企业能积极参与协会和专委会组织的各项活动，增进各层面的相互了解和沟通。
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