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中国家用电器协会行业内争议处理规则
第一条为了能够正确及时处理行业内争议事件，保护中国家用电器协会会员单位的合法益，制定本规则。
第二条本规则适用于中国家用电器协会（以下简称“家电协会”）会员单位之间或会员单位与非会员单位之间发生的争议处理。
第三条 家电协会处理会员单位争议案件，应以事实为依据，法律为准绳，进行协商、调解或裁决。当事人在处理过程中地位平等。
第四条家电协会受理行业内因履行行业公约引起的争议。
第五条若行业内有争议的一方为非会员单位，家电协会受理争议事项后，应邀请相关部门参与处理。
第六条行业内争议处理程序：
㈠ 各会员单位之间发生争议时，争议各方应本着互谅互让的原则，争取以协商的方式解决。
㈡ 协商不成时，双方或单方可以请求家电协会或轻工业联合会、仲裁机构、司法机构进行调解。
㈢ 调解不成时，双方或单方也可依法向人民法院提起诉讼。
第七条 行业违规违约事项的处理办法：
㈠ 会员单位违反行业行规行约和行业职业道德规范的，任何单位和个人均有权向家电协会进行举报。
㈡ 家电协会要及时组织调查，对会员单位有违规违约行为的，根据其性质，提出如下处理意见：
1.批评教育；
2.组织协调双方和解；
3.行业内部通报；
4.公开通报；
5.取消会员资格；
6.建议相关部门处罚。
第八条本规则由家电协会负责解释。
第九条本规则自家电协会第五届会员大会通过之日起实施。
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